RÜCKSENDUNGEN

WIDERRUF

INSTONE Schmuck soll dich zum Strahlen bringen und dir Freude machen. Sollte dies einmal aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein ist das kein Problem. Du kannst deine Bestellung ohne Begründung gerne innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurücksenden.

Bitte schicke die Schmuckstücke ungetragen, sauber sowie in ihrer Originalverpackung zurück. Verunreinigte Schmuckstücke sowie auch Sonderanfertigungen können leider nicht zurückgenommen werden. Wähle am besten einen Tarif mit Sendungsverfolgung und Versicherung.

REKLAMATION

Es tut uns sehr leid, falls etwas mit deiner Lieferung nicht stimmt. Bitte nutze unser Kontaktformular, um uns den Grund für die Reklamation mitzuteilen. Wir stellen dir  selbstverständlich ein Rücksendelabel zur Verfügung, damit du die betroffenen Artikel kostenfrei zurücksenden können. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, es zügig und zufriedenstellend zu klären.

GARANTIE

Unsere Schmuckstücke zeichnen sich durch erstklassige Qualität aus, dennoch bieten wir eine Garantie von 12 Monaten an. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Defekt auftreten, wird das Schmuckstück kostenfrei repariert oder ersetzt. Bitte schreibe uns kurz über unser Kontaktformular und informiere uns über den Defekt. Selbstverständlich übernehmen wir in diesem Fall die Versandkosten deiner Rücksendung. Deine Zufriedenheit und deine lange Freude an unserem Schmuck stehen für uns an erster Stelle.

RÜCKSENDEADRESSE

INSTONE
Inh. Ines Zettl
Mariahilfgasse 50
4020 Linz

Achtung:
Versende Schmuck nicht in einem normalen Briefumschlag, sondern nur in gefütterten Versandtaschen, damit er wieder sicher bei uns ankommt. 

Bewahre den Beleg so lange auf, bis das Geld rückerstattet wurde. Sobald deine Rücksendung angekommen ist, wird sie schnellstmöglich bearbeitet. Innerhalb weniger Tage werden wir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten und dich darüber per Email informieren.